编者按：2024年6-7月，湖南省学生资助管理中心联合国家开发银行湖南省分行在省内多个片区召开生源地信用信用助学贷款工作座谈会，会议主要总结了2023年工作、解读新政策和部署启动7月开始的2024年助学贷款受理工作。在座谈会上，各个片区的资助中心均对生源地信用助学贷款和贷款学生诚信教育等工作进行了经验交流，现分享有关发言材料以供学习。

多措并举推进国家助学贷款工作

湖南交通职业技术学院

自2009年全面启动国家开发银行生源地信用助学贷款业务以来，湖南交通职业技术学院党委行政高度重视国家助学贷款工作，将其作为落实教育公平、促进学生全面发展的重要举措，学院资助中心紧紧抓住贷前、贷中、贷后三个关键时段，采取多种措施落实生源地信用助学贷款政策，帮助家庭经济困难的学生顺利完成学业。

一、贷款前精心准备，政策先行。

一是加强政策宣传，确保应知尽知。我院学生资助中心采取多形式、多途径、多载体开展助学贷款资助政策宣传。首先，我们利用微信公众号和助学贷款QQ群等线上社交平台，广泛传播国家助学贷款的相关政策，确保信息覆盖到每一位潜在的受益者；通过“三微一端”定期发布权威的政策解读、成功案例分享以及常见问题解答；我们还开通了“小资小助”咨询热线，解答家长和学生的疑问。其次，我们组织了一系列线下活动，包括生源地贷款专题讲座和征信知识进校园座谈会，邀请了行业专家就信用建设和理财规划进行深入讲解；举办以助学贷款为主题的诚信教育活动，通过模拟申请流程和角色扮演等方式，让学生亲身体验贷款申请的实际操作，从而加深理解和记忆。第三，我们充分利用迎新期间“绿色通道”、新生班会上、入学教育等重要时间截点，利用在发放录取通知书的重要环节发放资助政策宣传资料和生源地贷款宣传手册，确保每位新生都知晓。二是提前精准摸排，确保应贷尽贷。我院学生资助中心联合多部门共同协作，提前摸排困难学生。暑期联合招生办摸排国家专项、地方专项等特殊计划学生，结合全国资助系统中建学籍前困难学生比对情况，重点关注那些可能面临经济困难的新生；组织暑期社会实践团队实地走访经济困难学生家庭，了解困难学生需求并宣传各类资助政策。开学季，联合财务部、二级学院摸排欠费学生，依托数字化迎新系统摸排绿色通道中申请助学贷款学生情况，确保助学贷款政策点对点通知到位。精准把握时间节点，在家庭经济困难学生认定结果公示后，深入推进贷款预申请工作，将符合条件且需要办理助学贷款的家庭经济困难学生全部纳入预申请范围，为他们提供个性化的助学贷款政策解读和申贷指导，确保应贷尽贷。

二、贷款时热忱服务，以生为本。

为了提升服务效率，我们不断探索和创新。通过引入信息化技术，我们简化了生源地助学贷款的办理流程。现在，学生可以通过在线回执码收集表格轻松提交所需信息，无需再为繁琐的审核步骤而烦恼。我们还利用“今日校园”APP，为学生提供个性化的提醒服务，确保他们不会错过任何关键步骤。此外，学院还计划建立一个集中的数字化办公平台，旨在打造一个高效、透明的资助服务系统。这个平台将开通线上一键式收集贷款回执校验码的通道，并设有信息反馈机制，让学生的声音被及时听到并得到回应。我们还将推出公众号的人工智能服务，全天候为学生答疑解惑。这些举措不仅提高了工作效率，也让资助工作更加公开透明，确保每一位需要帮助的学生都能得到应有的支持。

三、贷款后多措并举，精准帮扶。

一是加强贷后管理，降低贷款风险。贷后管理是助学贷款工作的重要环节。学院建立了完善的贷后管理制度和机制，确保贷款的安全和有效使用。首先，定期对借款学生进行跟踪和了解，掌握他们的学习、生活及还款情况。其次，对逾期未还款的学生进行催收和提醒，确保他们按时还款。同时，学院还积极与贷款银行沟通合作，共同做好贷后管理工作。此外，学院还注重培养学生的诚信意识和责任感，通过举办诚信教育活动、签署诚信承诺书等方式，引导学生珍惜贷款机会、按时还款。二是开展心理健康教育，关注学生全面发展。获得国家助学贷款的学生往往背负着较大的心理压力和负担。为此，学院高度重视这些学生的心理健康教育工作。通过开展心理健康讲座、设立心理咨询室等方式，为学生提供专业的心理咨询和辅导服务。同时，学院还积极关注这些学生的成长和发展需求，通过提供职业规划指导、创业培训等服务，帮助他们提升综合素质和就业能力，从而提升他们的还款能力。

国家助学贷款不仅是推动教育公平的重要措施，也是社会公平的坚实基石，它在巩固脱贫攻坚成果和推动乡村振兴战略中扮演着不可或缺的角色。截至目前为止，我院已成功为3900余名学生办理了生源地助学贷款，这不仅保证了我院家庭经济困难学生能够顺利入学，也确保了他们能够专注于学业，不受经济负担的影响。我院学生资助管理中心将继续致力于提升服务质量，推动每一项政策落实落地。我们也将不懈努力，确保这项伟大的事业不仅做得好，而且做得更好，真正实现“好事做好、实事做实”，让每一个学子的梦想都有实现的机会。