一、总体情况

2020年，我厅深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（2019年修订）精神，坚持以公开为常态、不公开为例外，全面加强组织领导，不断健全制度机制、进一步强化目标考核，创新公开方式，拓展信息公开的深度和广度，统筹推进政府信息公开工作，有效发挥了政府信息公开对建设法治政府、透明政府、创新政府、廉洁政府的促进作用，切实保障了公众的知情权、参与权和监督权。基本情况如下：

(一)主动公开

1. 截至2020年12月31日，湖南教育政务网共公开政务信息722条，通过阳光服务平台处理网友咨询投诉29282条。制作上线了《坚决打赢疫情防控的人民战争总体战阻击战 湖南教育系统在行动》《立德树人奋进担当 教育脱贫托举希望 热烈庆祝第36个教师节》等信息公开专栏9个。通过微信公众号“湘微教育”共发布图文1274篇，总阅读量达8635.4万。省政府“互联网+政务服务”一体化平台全年共回复和处理各类咨询问题1754条。2020年全年湖南教育政务网在线访谈共完成55场，内容涉及考试招生制度改革、乡村教师培养、义务教育均衡发展、三全育人综合改革、高校毕业生就业创业等多个方面，涵盖了义务教育、高中教育、职业教育和高等教育等各个学段。发布政策解读信息7条，以图片、视频、问答等多种形式对公众关心的问题进行释疑解惑。及时开展舆情回应，全年编制舆情简报147期；规范建议提案办理情况公开机制，公开对省人大建议的答复89件、对省政协提案的答复54件。

(二)依申请公开

规范依申请公开工作机制，全年共收到和处理信息公开申请14件，全部按规定及时回复。

(三)政府信息管理

我厅党组高度重视政府信息公开工作。一是加强组织领导。根据厅政务公开工作领导小组的安排部署，坚持将政务公开工作始终摆在突出位置，列入年度工作要点，纳入党组会、厅长办公会的重要议事日程，统筹推动政务公开、“互联网+政务服务”、政务网站建设等工作。二是强化队伍建设。建立了一支全系统覆盖、专兼职结合、总规模近200人的信息公开专干队伍。三是完善工作机制。按照“统一管理、统一标准、统一规范”的原则，以标准为依据、以资源共享为目的，整合内部信息资源，建设内容信息公开体系，保障信息的权威性、准确性以及及时性，完善安全防护体系，实现资源互通共享，提高了信息公开与应用服务水平。同时，保障公民、法人和其他组织依法获取教育信息，提高工作透明度，有效促进了厅委机关依法行政。

(四)平台建设

2020年，为进一步提高湖南教育政务网政府信息公开专栏质量，我厅按照《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于规范政府信息公开平台有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕61号）、《湖南省政务管理服务局关于做好当前政务公开工作的通知》（湘政务发〔2019〕7号）精神，根据湖南省政务管理服务局下发的《关于政府信息公开专栏有关事项的提醒函》要求，我们制定了《湖南教育政务网政府信息公开专栏整改方案》，建设了统一规范的政府信息公开专栏，增加了“收费项目”“政府采购”“重大项目”“招考录用”4个栏目。并在“重点领域政务公开”栏目，按照教育阶段设置“学前教育”“义务教育”“普通高中教育”“中职教育”“高等教育”“教育督导”“其他”七个二级栏目。其中“重点领域政务公开”栏目新增信息1287条。“收费项目”“政府采购”“重大项目”“招考录用”等4个栏目新增信息26条。

(五)监督保障

我厅制定并实施了年度《教育网上政务公开政务服务工作评估方案》《教育政务网站工作评估方案》，按照“月月统计、年度评估”的原则，通过日常监测、远程巡查、第三方专家评议等方式，对厅机关各处室、直属单位、高等学校及市州教育行政部门有关工作开展情况进行监督和评估，对优秀单位、优秀个人以及工作较为落后的单位予以通报。

建立健全政府信息公开责任追究制度。凡重要政务信息、重要咨询内容应公开而未公开、应回复而未及时回复或处置错误的，对直接责任人和责任单位给予通报批评；对情节严重的，或违反国家保密法等法律法规的，依法依规追究直接责任人员和单位负责人的责任。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况